Systemtelefone

Für Telefonanlagen werden in der Regel bestimmte Telefone verwendet, die sämtliche Funktionen der Anlage auch interpretieren und zur Verfügung stellen können: das Systemtelefon. Diese Kommunikationsapparate gibt es in unterschiedlichsten Formen und Arten, es gibt Systemtelefone die Videotelefonie unterstützen und das Makeln und Verwalten von Telefonkonferenzen ermöglichen.

Systemtelefone als Basis der Kommunikation

Die Systemtelefone gibt es in verschiedensten Ausführungen für alle möglichen Telefonanlagen und für verschiedenste Einsatzbereiche. Es gibt einfache Modelle für schlichte und einfache telefonische Verbindungen zwischen Mitarbeitern und Telefone mit sehr großzügigem Leistungsumfang für Sekretärinnen oder vielbeschäftigte Arbeitnehmer und -Geber. Stellt die Telefonanlage die Zentrale für Telekommunikation und interne Verbindungen dar, so ist das Systemtelefon die Schnittstelle zwischen Nutzer und dieser Zentrale. Alle theoretischen Funktionen der TK Anlage setzt das System Telefon in die Tat um.

Die Technik hinter dem Systemtelefon

Die grundlegende Konfiguration aller Systemtelefone wird in der Regel direkt an der Telefonanlage vorgenommen. Wird ein kompatibles Telefon an die entsprechende Nebenstelle angeschlossen übermittelt die Anlage alle wichtigen Daten (beispielsweise zugewiesene Durchwahl und Weiterleitungseinstellungen) an das Endgerät, welches sich somit praktisch selbst konfiguriert. Verbunden werden die Systemtelefone in der Regel mit den standardisierten ISDN-Kabeln (RJ-14 Standard) oder alternativ mit Ethernet-Kabeln (RJ-45 Standard) mit dem Telefonsystem. Je nach Endgerät werden andere Kabel benötigt. Zudem werden einige Einstellungen direkt am Gerät vorgenommen, wie beispielsweise der Rufton und die Sprache. Besonderheit der Systemtelefone ist, dass zum Beispiel die Tastenbelegung mit einem geeigneten Program direkt zentral an der TK Anlage geändert werden kann.

Das Systemtelefon - Grundfunktionen

Grundsätzlich gibt es bei allen Systemtelefonen bestimmte Funktionen, wobei hier ein Wechselspiel zwischen Telefon Anlage und dem Endgerät stattfindet. Selbstverständlich kann das Telefon nur eine bestimmte Funktion bereitgestellt werden, sofern diese auch am Nebenstellenport der Telefonanlage zur Verfügung steht. Selbst bei kleineren Anlagen lassen sich jedoch folgende grundlegenden Funktionen finden:

Weiterleitung (einen Anruf intern an eine andere Nebenstelle weiterleiten)
Nachtschaltung (ähnlich dem An- und Ausschalten des Anrufbeantworters)
Konferenz & Makeln (Gespräche mit mehreren Personen gleichzeitig führen und diese hinzufügen / entfernen)
Mute (Stummschaltung und Aktivieren der Wartemusik)
herkömmliche Telefonfunktionen wie Rückruf oder Wahlwiederholung

Das mobile Systemtelefon

Auch in der mobilen Version zeigt das Systemtelefon was es kann. Beinahe alle Funktionen können über die tragbare Variante genutzt werden, lediglich einige eher unwichtige Leistungen wie Videokonferenzen sind nicht anzutreffen.
Als Übertragungsart wird die Technologie genutzt, die die Art der Anlage konform ist. So arbeiten ISDN-Anlagen hauptsächlich mit DECT-Systemtelefonen, VoIP Telefonanlagen hingegen übertragen Daten mittels WLAN oder auch Bluetooth.

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