Nebenstellenanlage

Eine Nebenstellenanlage ist prinzipiell eine Telefonanlage. Sie dient dazu, mehrere Telefone innerhalb eines Unternehmens zu einem internen Netzwerk zusammenzufassen. Eine Nebenstellenanlage ist mit einer oder mehreren Amtsleitungen ausgestattet, um Telefonate ins nationale oder internationale Festnetz sowie in die Mobilfunknetze zu gewähren. Eine umfassende Bedarfsanalyse und Planung ist die Grundlage, um die Nebenstellenanlage zur Kommunikationsplattform eines Unternehmens zu machen.

Welche Endgeräte erlaubt eine Nebenstellenanlage?

Nicht nur Telefone werden an eine Nebenstellenanlage angeschlossen. Auch Faxgeräte, Modems oder Anrufbeantworter sind in die Telefonanlage integrierbar. Um auf alle Funktionen der Nebenstellenanlage zugreifen zu können, empfiehlt sich die Verwendung von Systemtelefonen.

Funktionen der Nebenstellenanlage

Abhängig vom jeweils gewählten Modell bietet die Nebenstellenanlage eine Reihe sinnvoller Funktionen. Anklopfen und Rufumleitung gehören fast schon zum Standard. Zudem sind netzinterne Konferenzschaltungen möglich. Eine Rufweiterschaltung erlaubt das Vermitteln auf eine andere Nebenstelle, zudem kann der Anruf an eine unbesetzte Nebenstelle auf das eigene Telefon geholt werden. Nachtschaltungen erlauben das Umleiten aller nächtlichen Anrufe auf eine Nebenstelle, etwa auf einen Anrufbeantworter.

Die Nebenstellenanlage als Servicehotline

Die Funktion eines Sammelanschlusses erlaubt es, die Nebenstellenanlage als Servicehotline zu nutzen. Dabei werden die eingehenden Anrufe einer einzigen Amtsleitung auf mehrere freie Nebenstellen umgeleitet.

Planung und Wartung der Nebenstellenanlage

Vor allem in mittleren und großen Betrieben sollte die Nebenstellenanlage fachmännisch geplant werden. Spezialisierte Fachbetriebe ermitteln zusammen mit dem Unternehmer den Bedarf an einzelnen Funktionen. Zudem übernehmen sie die professionelle Installation der Anlage und ihre Wartung.

Was kostet eine Nebenstellenanlage?

Die Kosten einer Nebenstellenanlage sind pauschal nicht zu beziffern. Für den Preis entscheidend sind die Anzahl der benötigten Nebenstellen sowie die gewünschten Funktionen. Mittelständische Unternehmen zahlen meist mehrere Tausend Euro für eine gute Nebenstellenanlage, bekommen dafür jedoch auch ein leistungsfähiges Kommunikationssystem für den internen und externen Gebrauch.

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