Öffentlichkeitsarbeit

Unter Öffentlichkeitsarbeit wird allgemein die öffentliche Kommunikation von Organisationen, Unternehmen, Behörden oder Einzelpersonen verstanden. Neben den Kunden eines Unternehmens gehören zu den Anspruchgruppen der Öffentlichkeitsarbeit auch Lieferanten, Arbeitnehmer, Institutionen oder der Staat. So kann Öffentlichkeitsarbeit unter anderem folgende Ziele haben:

• Aufbau eines positiven Verhältnisses zu allen Anspruchgruppen
• Vertrauensschaffung
• Kreation einer positiven Meinung über Ihr Unternehmen oder ein bestimmtes Thema

Durch die Pressearbeit verbreiten Zeitungen, Zeitschriften, Wochenmagazine, Online-Medien, Fernsehsender, das Radio oder auch Nachrichtenagenturen eine bestimmte Botschaft. Doch ist die Pressearbeit nur ein Teil der Öffentlichkeitsarbeit.

Öffentlichkeitsarbeit bei Veranstaltungen und Messen

Das Vertrauen und das positive Bild in der Öffentlichkeit kann auch durch personenbezogene Öffentlichkeitsarbeit, sowie durch einen gewissen Expertenstatus der Gründer, Geschäftsführer oder Führungspersönlichkeiten geschaffen werden. Dazu sind unter anderem folgende Aktivitäten geeignet:

• Auftritte auf Fachkongressen und Messen
• Gastvorlesungen in Universitäten
• Fachbeiträge
• Workshops und Seminare

Die hohe Konzentration der Zielgruppe und Journalisten machen solche Veranstaltungen zu einem wichtigen Teil der Öffentlichkeitsarbeit.

Öffentlichkeitsarbeit mit Hilfe einer PR-Agentur

Dabei ist jedoch auf die richtige Präsentation zu achten. Wie Sie Ihren Auftritt interessant machen und Ihre Reden spannend gestalten, können Ihnen Kommunikationsberater einer externen PR-Agentur zeigen. Sie können auf Wunsch Ihre Messeauftritte planen und Ihre Reden organisieren. Wie viel die Dienstleistungen einer PR-Agentur kosten, hängt dabei von dem Auftrag ab. So kann eine PR-Agentur unter anderem folgende Tätigkeiten für Sie übernehmen:

• Schreiben der Rede
• Organisation des Sprecherplatzes
• Promotion der Rede
• Gestaltung der Pressemappe
• Durchführung von Pressegesprächen

Kosten der Öffentlichkeitsarbeit

Wer seine gesamte Öffentlichkeitsarbeit an eine externe PR-Agentur abgeben möchte, sollte pauschal zwischen 3000 und 5000 Euro im Monat einkalkulieren. Zu diesem Full-Service-Paket können unter anderem folgende Leistungen gehören:

• Pressemitteilungen
• Pressemappen
• Online-Pressebereich
• Ansprache von Journalisten
• Messe-PR

Einzelleistungen sind dabei für einen geringeren Preis erhältlich. So beträgt der Preis für die Gestaltung einer Power-Point-Präsentation circa 250 Euro. Die Erstellung einer Basis-Pressemitteilung kostet ungefähr 60 Euro.

Öffentlichkeitsarbeit durch Reputationsmanagement

Doch müssen Sie für eine gute Messe-PR nicht zwangsläufig einen Messestand mieten. Mit Pressemappen und Visitenkarten können Sie direkt auf Journalisten und Fachleute zugehen. Oft ergeben sich aus solchen kurzen Bekanntschaften sinnvolle Kooperationen und wertvolle Kontakte zu Journalisten und Medien.

Andere Formen des Reputationsmanagements sind auch die aktive Beteiligung in Verbänden und Vereinen oder auch gemeinnützigen Stiftungen und Organisationen. Hier bietet sich besonders das Sponsoring oder die Kooperation als erfolgversprechendes Mittel an. Spezialisierte Agenturen helfen Ihnen bei der Sondierung der richtigen Zielgruppe, der richtigen Ansprache von Verbänden, sowie der Umsetzung des Sponsorings.

Sind die Kontakte aufgebaut, müssen sie angemessen gepflegt werden. Zu den gängigsten Mitteln gehören neben Weihnachtskarten oder kleinen Geschenken an die besten Kunden, auch kleine Aufmerksamkeiten für Unterstützer, wie beispielweise eine Flasche Wein. Doch muss dabei beachtet werden, dass der Grat zwischen kleiner Aufmerksamkeit und Bestechung sehr schmal ist.

Kodizes der Öffentlichkeitsarbeit - Code d´Athènes und Code de Lisbonne

Um dieser Problematik der Öffentlichkeitsarbeit internationale Standards zu setzen und die Regeln und Gesetze der Pressefreiheit und Menschenrechte zu achten wurden 1965 und 1980 Verhaltensregeln für die PR festgelegt. Diese sind vor allem im Code d’Athènes und im Code de Lisbonne verankert. Dabei bildet der erste Kodex einen Moralkodex aller nationalen und internationalen PR-Verbände. Der Code de Lisbonne ist der Europäische Kodex für ein professionelles Verhalten in der Öffentlichkeitsarbeit.

Professionelle Öffentlichkeitsarbeit hat durch die große Reichweite der Massenmedien meist eine große Wirkung und bringt auch eine große Verantwortung mit sich. Aus diesem Grund sind Ehrlichkeit und Verantwortungsbewusstsein Maximen der deutschen Public Relations Gesellschaft und dem Bundesverband deutscher Pressesprecher. Manipulation und Missbrauch werden nicht geduldet und öffentlich vom Deutschen Rat für Public Relations gerügt.

Preise und Auszeichnungen – Öffentlichkeitsarbeit leicht gemacht

Preise oder Auszeichnungen sind einer der besten Wege um Ihrem Unternehmen schnell und sicher eine beachtenswerte Reputation aufzubauen. Für junge Unternehmer eignen sich besonders Gründerpreise und Businessplan-Wettbewerbe, wie beispielsweise der Deutsche Gründerpreis, Enable2Start oder der Gründerwettbewerb der Wirtschaftswoche. Da diese Preise meist in Kooperation mit großen Medien oder selbst von diesen veranstaltet werden, sind sie mit viel Aufmerksamkeit verbunden. Zudem werden im Zuge der Wettbewerbe meist Startkapital und Beratungsleistungen vergeben.

Auch für etablierte Unternehmen gibt es eine Reihe von Preisen und Auszeichnungen, die Vertrauen bei der Zielgruppe schaffen und die gewünschte Anerkennung bringen. Beispielsweise zeichnet die Initiative Mittelstand jedes Jahr innovative Konzepte und Lösungen im deutschen Mittelstand aus. Zwar müssen im Vorfeld solcher Wettbewerbe Businesspläne, Firmendarstellungen und Innovationskonzepte erarbeitet werden, doch lohnt sich der Aufwand meist. Schließlich schaffen diese Auszeichnungen vertrauen bei Ihren Kunden und erleichtern durch ihre große Außenwirkung Ihre Pressearbeit.

Kommunikationsstrategie Pressearbeit