Netzwerkbetreuung hilft, Ausfälle zu vermeiden. Damit also ein Netzwerk ausfallfrei arbeitet und eine möglichst hohe Verfügbarkeit aufweist, muss stetig eine Netzwerkbetreuung durchgeführt werden. Hierzu reichen in kleineren Unternehmen einzelne Personen, in größeren werden ganze Teams für die Netzwerkbetreuung benötigt.
Netzwerkbetreuung meint die kontinuierliche Kontrolle, Wartung und Pflege eines Unternehmensnetzwerkes durch interne oder externe Techniker. Es werden alle Komponenten berücksichtigt:
Sie umfasst von der Fehlererkennung zur Reparatur und dem Austausch alter oder defekter Komponenten bis hin zu regelmäßigen Softwareupdates. Sinn einer jeden Netzwerkbetreuung ist die Vermeidung von Systemfehlern und Ausfällen eines Teilsystems oder des ganzen Netzwerkes. Wichtig bei der Betreuung eines Netzwerkes ist auch immer die schnelle Bereitstellung von Hilfe, sobald ein Fehler auftritt, um gravierenden Einschränkungen der Produktivität vorzubeugen.
Eine kompetente Netzwerkbetreuung ist immer an den Bedürfnissen des jeweiligen Netzwerkes ausgerichtet, um eine optimale Leistung zu gewährleisten. Dennoch kann jeder Unternehmer entscheiden, welchen Umfang die Betreuung erfüllen soll. Eine umfassende Betreuung kann beispielsweise neben der kompletten Hardware-Überwachung auch eine Hotline für Notfälle, an die sich Mitarbeiter wenden können, oder die vollständige Auslagerung der Administration aus dem Unternehmen, um Kosten einzusparen, beinhalten. Besonders kleinere Unternehmen können von einem IT-Outsourcing profitieren, denn sie müssen keine kostenintensive Netzwerkabteilung aufbauen. Dadurch lassen sich enorme Kosten einsparen.
Neben der manuellen Wartung und Pflege von Netzwerken durch Techniker vor Ort ist auch eine Netzwerkbetreuung via Internetverbindung eine attraktive und nochmals kostengünstigere Alternative in diesem Segment. Wenn die Implementierung kompetent ausgeführt wird, kann diese Methode ohne Sicherheitsrisiko realisiert werden. Ob eine Netzwerkbetreuung intern oder extern vorgenommen wird – ihre Bedeutung ist für jedes Unternehmen nicht zu unterschätzen. Ihre Kosten, die sich nach Art und Umfang des jeweiligen Betreuungsangebots richten, wiegen die möglichen Ausfallkosten durch mangelnde Pflege und Wartung im Ernstfall auf. Vor Ort Service kann mit etwa 100 Euro pro Stunde berechnet werden. Hinzu kommt oft auch eine Anfahrtspauschale.
Kostenlose Hotline: 0800 29 29 29 4