Letzten Monat haben wir aus der Produktentwicklung darüber berichtet, wie wir in unserem Unternehmen Usability Test durchführen. Heute möchte ich einen Schritt zurück gehen und die Produktentwicklung einmal vorstellen.
Produktentwicklung. Was ist das?
Jeder kennt Abteilungen wie Marketing, Controlling, Geschäftsführung, Vertrieb. Auf meiner Visitenkarte aber steht Produktentwicklung. Damit können viele erstmal nichts anfangen. Wie damals im Latein Unterricht wollen wir uns dazu einfach die Bestandteile des Wortes Produktentwicklung ansehen.
Das Produkt, welches unserer Firma anbietet, ist unsere Webseite: www.kaeuferportal.de. Jetzt könnte man irrtümlicherweise zu dem Schluss kommen: Ha, wenn das Produkt die Webseite ist, dann ist Produktentwicklung nur ein anderes Wort für IT! … aber: nicht ganz. Obwohl es in der Produktentwicklung von Vorteil ist, technische Kenntnisse und Fähigkeiten zu beherrschen, sind wir keine (aktiven) Programmierer. Die Aufgaben des Produkt Managements liegen viel mehr in der Planung und Konzeption.
Konkreter bitte.
Als Produktentwicklung sind wir verantwortlich für die Planung neuer Funktionen auf der Webseite, koordinieren die Einbindung neuer Features, Überwachen die Performance der Webseite und sind schlussendlich dafür verantwortlich, den Nutzern unserer Webseite die bestmögliche Usability zu gewährleisten. Das heißt vor allem: alle Ideen, wie unsere Seite verbessert werden könnte, laufen bei uns zusammen.
Zunächst sammeln und gruppieren wir diese Ideen. Danach geht es wie immer um Prioritäten, und dabei werden viele Ideen auch schnell wieder verworfen. Im nächsten Schritt versuchen wir, Ideen so konkret wie möglich auszuarbeiten, damit die Umsetzung so reibungslos wie möglich funktioniert. Schließlich sind wir für die Überwachung der Performance von alten und neuen Features verantwortlich. Wichtig dabei zu beachten ist dass wir auch noch einen CTO haben, der für die Technik hinter unserem Portal verantwortlich ist. Das heisst, wir machen uns zwar Gedanken über technische Möglichkeiten und Hindernisse, überlassen die Details aber den Profis.
Produkt Entwicklung – Product Management. Was denn nun?
Da wir sowohl die Entwicklung neuer Funktionen als auch die Überwachung und Verbesserung (Management) von bestehenden Funktionen und der gesamten Webseite zu unseren Aufgaben zählen, nehmen wir uns die Freiheit heraus die Begriffe Produktentwicklung und Product Management einfach durcheinander zu werfen.
Warum das alles?
Unsere Arbeit ist sehr vielfältig. Unsere wöchentlichen User Test haben wir schon beschrieben, aber weitere große Aufgaben sind zum Beispiel das Web-Controlling, die Usability, die ständige Verbesserung von bestehenden Features und natürlich die Entwicklung und Konzeption von neuen Funktionen für Käuferportal.
Insbesondere über Web-Analytics und Usability wird unsere Abteilung in dieser neuen Kategorie in Zukunft einige (hoffentlich interessante) Artikel veröffentlichen.
