Käuferportal wird zunehmend größer. Damit einher gehen immer höhere Ansprüche an die intern entwickelte Backend-Lösung. Galt es vor drei Wochen noch eine Überarbeitung und Erweiterung der Berater-Seiten mit zusätzlichen Funktionen und Features im Sprint zu realisieren, soll es am besten schon ab gestern möglich sein, aus dem KP Backend per Mausklick zu einem Kunden, über unseren internen VoIP-Server, eine Telefonverbindung aufzubauen.
Asterisk und O..pen Source
Zum Glück ist man heutzutage nicht mehr auf sich alleine gestellt, sondern kann bei solchen Projekten auf mindestens ein großes Open-Source Projekt zurück greifen. In unserem speziellen Fall verwenden wir das Open-Source Projekt Asterisk. Asterisk bezeichnet sich selbst als “a box of Legos for people who want to create communcation applications”. Asterisk ist also die Eierlegende-Wollmilch-Sau welche wir zur Steuerung unseres ISDN-PMX-Anschlusses verwenden. Asterisk ist mittlerweile auch schon seit beinahe einem Jahr bei uns im Einsatz und von daher keine große Neuerung mehr. Neu ist allerdings, dass wir Asterisk mit Ruby on Rails ansteuern und Telefonverbindungen aufbauen.